Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

ZBOŽÍ V AKCI

naše cena 2 900 Kč
skladem
naše cena 4 499 Kč
skladem

SERVIS
Servis

 

 


Formuláře ke stažení

Reklamační list


U všech dodaných výrobků naleznete veškerou dokumentaci, která k němu náleží. Jedná se především o záruční list, návod v českém jazyce, daňový doklad a seznam servisních středisek. Pokud jsou záruční listy dodávány zvlášť k výrobkům, tak Vám dojdou již potvrzené. V případech kdy jsou uvnitř výrobku je třeba je zaslat na naši adresu k potvrzení.

Potřebujete-li uplatnit záruční opravu, obracejte se na autorizovaná servisní střediska. Samozřejmně si plně uvědomujeme, že zboží jste nakoupili od nás a proto nás klidně kontaktujte. Na našich infolinkách jsme připraveni Vám poradit jak nejlépe postupovat.

 

Autorizované servisy

Značka

Název servisu

Adresa

Telefon

E-mail / Web

Acer

Acer Czech Republic s.r.o.

CTPark Brno, Tuřanka 100
Brno - Slatina
627 00

531 027 777

www.acer.cz

AEG

Seznam servisních středisek AEG

261 126 112

info@electrolux.cz
www.aeg-electrolux.cz

Aligator

ADART COMPUTERS s.r.o.

Sokolovská 161/2170
Praha 8
180 00

284 810 264

adartcz@mbox.vol.cz

Amica

Středisko pro nahlášení opravy Amica

518 324 555
518 326 437

www.amica-spotrebice.cz

AOC

Český servis a.s.

803 111 155

praha@ceskyservis.cz
www.ceskyservis.cz

APC

Středisko pro hlášení záručních oprav APC

800 102 063

apccztech@apcc.com
www.apc.com

Apple

ITS akciová společnost

Vinohradská 184
Praha 3
130 52

255 772 333

servis@its.cz
www.its.cz

Asus

ASUS Czech, s.r.o.

Na rovince 887
Ostrava - Hrabová
720 00

596 766 888

www.asus.cz

Baumatic

Středisko pro nahlášení opravy Baumatic

800 185 263

www.baumatic.cz

Beko

Středisko pro nahlášení opravy Beko

220 105 371

www.bekosa.cz

Benq

Asupport

272 188 300

www.asupport.cz

Bosh

Seznam servisních středisek Bosh

251 095 546

www.bosch-home.com

Braun

PH servis spol. s r.o.

Darwinova 5/1808
Praha 4 - Modřany
143 00

266 310 574

www.phservis.cz

Brother

Český servis a.s.

802 111 155

praha@ceskyservis.cz
www.ceskyservis.cz

Candy

Seznam servisních středisek Candy

www.candy-hoover.cz

Canon
Tiskárny

Český servis a.s.

800 111 155

praha@ceskyservis.cz
www.ceskyservis.cz

Canon
Foto - Video

AWH SERVIS

Vinohradská 100
Praha 3
130 00

222 721 525

www.awh.cz

Casio

Fast ČR, a. s.

Černokostelecká 1621
Říčany u Prahy
251 01

323 204 111

servis@fastcr.cz

Catler

Fast ČR, a. s.

Černokostelecká 1621
Říčany u Prahy
251 01

323 204 111

servis@fastcr.cz

Concept

ELKO Valenta Česká repulika

Vysokomýtská 1800
Choceň
565 01

465 471 433

servis@my-concept.cz
www.my-concept.cz

Cowon iAudio

Bell Technology spol. s r.o.

VGP Park Horní Počernice – Hala D1, F.V. Veselého 2635/15
Praha 20
193 00

255 734 449

servis.centrum@bell-technology.cz
www.bell-technology.cz

Daewoo

FAST ČR, a. s.

Černokostelecká 1621

323 204 120

servis.praha@fastcr.cz

De Longhi

Mechanika Praha

Lukášova 5
Praha 3

222 591 244
222 590 877

info@mechanika-servis.cz

Dell

Dell

225 772 727

Denon

Eurostar

www.eurostar-ostrava.cz

Dynavix

Dynavix a.s.

Reklamační odd., Branická 66/69
Praha 4
147 00

284 094 644

support@dynavix.cz

 

 

 

 

 

Electrolux

Seznam servisních středisek Electrolux

shop.electrolux.cz

Emgeton

Bell Technology spol. s r.o.

VGP Park Horní Počernice – Hala D1, F.V. Veselého 2635/15
Praha 20
193 00

255 734 449

servis.centrum@bell-technology.cz
www.bell-technology.cz

Epson

Dileris

U pejřárny 97/4
Praha 4
142 00

848 133 135

info@dileris.cz
www.dileris.cz

ETA

Seznam servisních středisek ETA

www.eta.cz

Evolve

SECTRON s.r.o. - servis

Výstavní 10
Ostrava
709 00

596 621 020

servis@sectron.cz
www.sectronservis.cz

Fagor

Seznam servisních středisek Fagor

www.fagor.com

Fujifilm

FUJIFILM EUROPE GmbH

U nákladového nádraží 1492/2
Praha 3
130 00

dcservice@fujifilm.cz
www.fujifilm.cz

Garmin

PICODAS PRAHA, spol. s r.o., Servisní oddělení

Evropská 176
Praha 6
160 41

www.garmin.cz

Genius

Středisko pro nahlášení opravy Genius

rma.fixit-service.com

GoClever

Servisní středisko GoClever

Husova 2
Jemnice
675 31

546 606 021

servis@goclever.cz

Gogen

A.V. Kovoslužba

Cílkova 9
Praha 4 Lhotka
140 00

241 714 442

Gorenje

Středisko pro nahlášení opravy Gorenje

800 105 505

servis@gorenje.cz

Grundig

Seznam servisních středisek Grundig

www.videoprogress.cz

Guzzanti

Čertes spol. s r.o.

28 října 168/35
460 07

482 771 487

certes@certes.info

Haier

Seznam servisních středisek Electrolux

323 204 333

www.haier.cz

Hoover

Seznam servisních středisek Hoover

www.hoover.cz

HP

VSP Data a.s.

Servisní středisko
Údolní 2188
Tábor
390 46
Sběrné místo
Jeremenkova 88
Praha 4
140 21

381 489 190

hpservis@vspdata.cz
web.vspdata.cz

HTC

VSP Data, a.s. - servis GSM

Service Park area, Průmyslová 1181
Sezimovo Ústí II.
391 02

381 212 583

Hyundai

SIL Eastern Europe

Těšínská 1970/56
Ostrava - Slezská Ostrava
710 00

596 253 677
596 253 670

info@sil.cz
www.sil.cz

IIYAMA

SIL Eastern Europe

Těšínská 1970/56
Ostrava - Slezská Ostrava
710 00

596 253 677
596 253 670

info@sil.cz
www.sil.cz

Indesit

Středisko pro nahlášení opravy Indesit

810 800 023

iRiver

Fast ČR, a. s.

Černokostelecká 1621
Říčany u Prahy
251 01

323 204 111

servis@fastcr.cz

JVC

Seznam servisních středisek JVC

www.jvc.cz

Kodak

Středisko pro nahlášení opravy Kodak

KdiscCzech@support.kodak.com

Krups

Středisko pro nahlášení opravy Krups

http://www.krups.cz/servisy

Lenovo

ITS akciová společnost

Vinohradská 184
Praha 3
130 52

255 772 333

servis@its.cz
www.its.cz

LG

Seznam servisních středisek LG

810 555 810

www.lg.com

Liebherr

Středisko pro nahlášení opravy Liebherr

255 717 441
725 781 964

servis@mctree.cz
www.mctree.cz

Logitech

Středisko pro nahlášení opravy Logitech

rma.fixit-service.com

Melitta

Melitta ČR s.r.o.

Radlická 1/19
Praha 5
150 00

800 606 806
222 581 713

office@melitta.cz
www.melitta.cz

Mio

VSP Data, a.s. - servis GSM

Service Park area, Průmyslová 1181
Sezimovo Ústí II.
391 02

381 212 583

Mivvy

Středisko pro nahlášení opravy Mivy

www.mivvy.eu

Mora

Středisko pro nahlášení opravy MORA

800 105 505

obchod.gorenje.cz

Motorola

Středisko pro nahlášení opravy Motorola

–FAST ČR viz adresa dola

FAST

Moulimex

Středisko pro nahlášení opravy Moulimex

info@cz.groupeseb.com
www.groupeseb.cz

MSI

Středisko pro nahlášení opravy Mivy

800 142 571

service.cz@msi-polska.pl
jkarma.msi.com.tw

Nikon

PENTA CZ s.r.o.

Antala Staška 1859/34
Praha 4
140 00

246 052 009
800 900 980

servis@nikon.cz
www.nikon.cz

Nintendo Wii

ConQuest entertainment a.s.

Hloubětínská 11
Praha 9
198 00

284 000 162

Nokia

Mobil ASK Czech Republic

Antala Staška 1859/34
Praha 4 - Krč
140 00

537 038 111

servis.praha@mobilask.cz
www.mobilask.cz

OKI

Daruma systems, s.r.o.

Barrandova 1920
Praha 4 - Modřany
143 00

241 776 779
241 776 758

servis@edaruma.cz
www.edaruma.cz

Olympus

Seznam servisních středisek Olympus

www.olympus.cz

Onkyo

Panasonic

Seznam servisních středisek Panasonic

www.panasonic.cz

Pentax

FOTO servis

Eliášova 25
Praha 6
16000

222 711 045

Philips

Středisko pro nahlášení opravy Philips

www.support.philips.com

Pioneer

 

BaSys CS, s.r.o.

Sodomkova 1478/8
Praha 10 - Hostivař
102 00

234 706 740

Playstation

Servisní centrum SONY Czech

V parku 2309/6
Praha 4
140 00

222 864 199

Prestigio

Český servis a.s.

801 111 155

praha@ceskyservis.cz
www.ceskyservis.cz

Rowenta

info@cz.groupeseb.com
www.groupeseb.cz

Samsung

Seznam servisních středisek Samsung

800 726 786

www.samsung.com

Sanyo

Fast ČR, a. s.

Černokostelecká 1621
Říčany u Prahy
251 01

323 204 111

servis@fastcr.cz

Sencor

Fast ČR, a. s.

Černokostelecká 1621
Říčany u Prahy
251 01

323 204 111

servis@fastcr.cz

Sharp

Seznam servisních středisek Sharp

www.sharp.eu

Siemens

Sony

Seznam servisních středisek Sharp

www.sonyczech.cz

SONY ERICSSON

SAMI GSM Servis s.r.o.

Libušská 1995/276
Praha 4 - Libuš
142 00

604 104 104

servis@sami-servis.cz
www.servis-sonyericsson.cz

Tefal

Středisko pro nahlášení opravy Tefal

info@cz.groupeseb.com
www.groupeseb.cz

TomTom

TomTom Czech Republic

239 000 491

Toshiba

Whirlpool

Středisko pro nahlášení opravy Whirlpool

Radlická 3201/14
Praha 5
15000

840 111 313

Prague_Recepce@whirlpool.com
www.whirlpool.cz

Xbox

Středisko pro nahlášení opravy Xbox

800 142 365
239 000 459

Yamaha

TVR Servis s.r.o .

Mladoboleslavská 79
Praha 9
190 00

602 336 894

www.tvr.cz

Zanussi

Seznam servisních středisek Zanussi

www.zanussi.cz

Zelmer

Seznam servisních středisek Zelmer

596 423 710

www.zelmer.cz

 

V případě, že pro zboží není autorizovaný servis nebo si vyberete uplatnění reklamace přímo u nás, můžete tak učinit dvěma možnými způsoby:
• Reklamaci můžete osobně předat na naší prodejně
• Nebo můžete zboží zaslat na naši adresu

Společně se zbožím doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace doložit doklad prokazující koupi zboží (faktura) a vyplněný reklamační list.

Doprava zboží:
Je přijaté zboží poškozené
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Zásilku, která jeví známky poškození, nepřebírejte.
Je-li zboží poškozeno, ačkoliv byl obal neporušený, je potřeba o této skutečnosti co nejdříve informovat buď přepravce, nebo naši společnost, v závislosti na druhu vámi vybrané přepravy.

Reklamace jak postupovat
Kontaktujte autorizovaný servis a popište problém. Servis vám poskytne úplné a odborné informace, sdělí vám, zda se opravdu jedná o vadu a zda je možné ji odstranit svépomocí nebo je nutné zahájit reklamační řízení.
V případě velkých spotřebičů nabízejí některé servisy výjezd svého technika přímo k vám, u malých spotřebičů je nutné doručit zboží do servisu osobně, kurýrem či poštou.
Pokud posíláte zboží do servisu, doporučujeme přiložit:
• kopii dokladu o koupi či jiný doklad prokazující koupi zboží,
• popis závady a vaše kontaktní údaje.
Na dárky, které jsou poskytovány zdarma, nelze uplatňovat žádná práva spotřebitele.
Takové zboží splňuje podmínky Darovací smlouvy a veškeré normy podle platné legislativy ČR.

Lhůta pro vyřízení reklamace
V případě, že jste spotřebitel, reklamace bude vyřízena ve 30denní lhůtě.
V případě, že nejste spotřebitel, se snažíme vyřídit reklamaci v co nejkratší době.
Peníze vám pošleme na účet nebo vám částku vyplatíme na naší prodejně, a to nejpozději do třiceti dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy.
Vrácení peněz poštovní poukázkou není bohužel možné.
Náklady spojené s dopravou zboží do servisu a zpět ze servisu vám budou uhrazeny při splnění těchto podmínek:
• s naším reklamačním oddělením bude předem dohodnuto, že zboží dopravíte do nejbližšího autorizovaného servisu na vlastní náklady,
• reklamace bude oprávněná (nebude se jednat např. o závadu způsobenou chybnou obsluhou, mechanickým poškozením apod.),
• prostřednictvím e-mailu zašlete žádost o proplacení nezbytných nákladů spojených s dopravou reklamovaného zboží,
• doložíte výši nákladů (sken účtenky za poštovné, přepravní list apod.).
Proplatit lze pouze náklady v přiměřené výši vzhledem k povaze zboží.
Např. náklady na poštovné, nikoliv za taxi službu.
Neopravitelná závada
Pokud vám v servisu sdělili, že je zboží neopravitelné (máte potvrzení) a že máte dořešit s prodejcem vrácení peněz či výměnu za nový kus, zašlete opravný (montážní list) a záruční list poštou na naši adresu.
Na základě zaslaných dokumentů bude posouzena oprávněnost vaší reklamace, následně vás budeme kontaktovat.
Reklamační protokol
Pokud reklamaci provádíte osobně, na naší prodejně, obsluha Vám vydá reklamační protokol, který si odnášíte s sebou.
V případě zaslání reklamace poštou, Vám bude reklamační list zaslán na e-mail uvedený v reklamaci.
Vrácení zboží ve 14denní lhůtě
Jak postupovat, když zakoupené zboží pro vás není to pravé a chcete ho vrátit v zákonné 14denní lhůtě?
V případě, že jste spotřebitel, máte dle § 1829 občanského zákoníku (zákon č. 89/2012 Sb.) právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů od data převzetí zboží. Nárok máte i v případě, že objednávku učiníte po internetu s osobním odběrem v naší prodejně.
V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.

Zboží můžete vrátit:

Segu.cz
Krzysztof Rduch

Ulice Strojnicka 373 (AVALON)
73701, Cesky Tesin 1



Vracené zboží prosíme dobře zabalte, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy.
Prosíme, uveďte zboží pokud možno do původního stavu, předejdete tím možnému snížení vrácené částky o náklady vynaložené na uvedení zboží do původního stavu.
Peníze za zboží Vám zašleme na Váš bankovní účet co nejdříve, nejpozději do 14 dnů od dnů od odstoupení od smlouvy, ne však dříve než dojde k doručení vraceného zboží zpět na naše adresu ( případně než prokážete, že vracené zboží nám již bylo odesláno). Náklady na vrácení zboží jsou v tomto případě na straně kupujícího.
V obou případech přiložte Odstoupení spotřebitele od kupní smlouvy

Informace k odstoupení od kupní smlouvy